İade ve Değişim Politikası

1. Genel Koşullar
    •    Çınar Couture’den satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.
    •    Tüm ürünler kargoya verilmeden önce kalite kontrol aşamasından geçirilir, sorunsuz ve sağlam şekilde gönderilir.

2. Cayma Hakkı (İnternet Satışları için)
    •    Mesafeli satışlarda (internet üzerinden alışverişlerde) tüketici, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişten cayma hakkına sahiptir.
    •    Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
    •    Ürün ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik gönderildiyse iade/değişim kargo ücreti Çınar Couture tarafından karşılanır.

3. Fiziksel Mağazadan Yapılan Alışverişler
    •    Fiziksel mağazadan alınan ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
    •    Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında, Çınar Couture dilerse değişim imkânı sunabilir. Bu durumda kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade/Değişim Şartları
    •    Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, parfüm/ter/kimyasal gibi kokularla temas etmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
    •    Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
    •    İç giyim, aksesuar ve kişiye özel üretilen/dikilen ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

5. İade/Değişim Süreci
    •    Talep için [mail adresin / telefon numaran] üzerinden Çınar Couture ile iletişime geçilmelidir.
    •    Onay alındıktan sonra ürün, belirtilen kargo firmasıyla gönderilmelidir.
    •    Ürün firmamıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade süreci başlatılır.
    •    İadeniz, sistem ve bankaya göre değişiklik gösterebilir; ödeme yönteminiz doğrultusunda en geç 14 gün içinde hesabınıza yansıtılır.
    •    Havale ve EFT ödemeleri için iade süresi 7 gün olarak geçerlidir.

6. Kargo Ücretleri
    •    Ayıplı / yanlış / hasarlı ürün → Kargo ücreti Çınar Couture tarafından karşılanır.
    •    Cayma hakkı / beden değişimi / keyfi iade → Kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İade Kodu ve Kargo İletişimi
  

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünlerin içerisine gönderilmeden ad,soyad, iade mi yoksa değişim mi olup olmadığı yazılmalıdır. 

* Yurtiçi Kargo müşteri numarası ile birlikte en yakın Yurtiçi Kargo şubesine verilmesi gerekmektedir. Paketin üzerine ÇINAR TEKSTİL OTOMOTİV TİCARET yazarak belirtebilirsiniz.

* Yurtiçi  Kargo müşteri numarası:1044375653